Bandung, 17 September 2021 – PT NAP Info Lintas Nusa (Matrix NAP Info) secara resmi menghadirkan layanan Broadband Terproteksi Pertama di Indonesia, Matrix Broadband, di kota Bandung. Matrix Broadband sendiri merupakan layanan internet unlimited yang diperuntukkan bagi kebutuhan gaya hidup digital masyarakat baik hunian maupun bisnis. Dilengkapi dengan teknologi 100% Fiber Optic, layanan ini juga memberikan jaminan kompensasi kepada pelanggan apabila terjadi gangguan koneksi melalui fitur #MatriXtraGuarantee.

Hadirnya layanan Matrix Broadband ini juga sebagai salah satu perwujudan komitmen dari Matrix NAP Info dalam menyediakan sarana untuk mendukung perkembangan digital literasi Kota Bandung. Terlebih lagi, Kota Bandung adalah satu-satunya kota di Indonesia yang masuk ke dalam jajaran 50 besar Smart City di dunia yang dibuktikan melalui hasil studi dari Eden Strategy Institute, sebuah firma konsultan strategi yang berkantor di Singapura.

Andri Rustiawan, Division Head Customer Experience Matrix NAP Info mengungkapkan, “Kita tahu bahwa Kota Bandung merupakan salah satu kota besar di Jawa Barat dan juga merupakan percontohan bagi kota lain dalam hal penerapan Smart City. Apalagi tren penggunaan internet di Bandung semakin meningkat terutama dikarenakan situasi pandemi.”

Lebih lanjut Andri menambahkan, “Kehadiran kami diharapkan dapat menjadi pilihan bagi masyarakat untuk memperoleh layanan internet yang berkualitas serta memberikan jaminan kepuasaan pelanggan.”

Fitur #MatriXtraGuarantee ini selain menghadirkan manfaat jaminan kompensasi berupa uang kembali sebesar Rp 100rb apabila terjadi gangguan, pelanggan juga mendapatkan asuransi kecelakaan sebesar Rp500 ribu dan benefit rawat inap kecelakaan sebesar Rp5 juta apabila pelanggan harus dirawat. Lebih lanjut Andri menjelaskan, kualitas layanan Matrix Broadband sendiri diperkaya dengan kehadiran Matrix Cable Internet eXchange (MC-IX), yang memudahkan para pengguna internet untuk mengakses konten-konten global secara langsung. Alhasil, pelanggan memiliki akses yang lebih cepat ketika menikmati konten-konten seperti Zoom, Netflix, YouTube, Amazon Prime, hingga ke game-game online.

“Komitmen kami untuk mengutamakan kepuasaan pelanggan juga didukung dengan kehadiran Customer Care kami yang siap menjawab 24-Jam setiap harinya” jelas Andri.

Selain Kota Bandung, saat ini layanan Matrix Broadband telah hadir di area Jabodetabek serta Jawa Tengah dan terus melakukan perluasan layanan di kota-kota lainnya. Untuk pelanggan yang ingin menghubungi atau menanyakan informasi terkait detail layanan Matrix Broadband dapat menghubungi tim Sales Matrix NAP Info via email sales@napinfo.co.id atau 24-Jam Call Center di 1500787.

Jakarta, 24 Juni 2021 – Industri bisnis data center kian hari kian berkembang di Indonesia. Terlebih lagi, beberapa tahun belakangan ini situasi pandemi seakan memaksa sebagian besar aktivitas masyarakat untuk beralih ke digital. Hal ini pula yang meyakiniki kita bahwa pasar data center di Indonesia diperkirakan akan terus meningkat dalam beberapa tahun ke depan.

PT NAP Info Lintas Nusa (Matrix NAP Info) terus berkomitmen dalam memperluas jangkauan bisnisnya. Hal ini dibuktikan dengan kehadiran jaringan Matrix NAP Info di SCBD Data Center yang berlokasi di Central Building SCBD dengan total delapan lantai dan menyediakan hingga 1000 rack.

Berbicara tentang data center, menurut artikel yang dikeluarkan oleh Corsite bertajuk “7 Tips for Choosing the Right Data Center Company or Colocation Provider”, terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan saat akan memilih data center yang cocok untuk bisnis dan kebutuhan. Mulai dari pemilihan lokasi yang strategis, fasilitas keamanan yang terjamin, fasilitas listrik serta cooling system yang mumpuni hingga pilihan koneksi jaringan yang stabil. Pilihan koneksi jaringan adalah unsur esensial dalam menunjang kelancaran akses data serta operasional perangkat.

Hal-hal tersebut tentunya dapat ditemukan pada SCBD Data Center, seperti yang disampaikan oleh Eric Yudho, manager SCBD Data Center di kantornya. “Keunggulan data center kami tentunya dapat terlihat dari lokasi yang berada di pusat kota, sudah pasti strategis dan prestisi. Keamanan data center kami yang terjamin juga dibuktikan sertifikasi rated 3 dan kami juga sedang dalam proses ISO 27001, PCIDSS, serta ISO 9001” ujar Erick. Nilai tambah lain dari kehadiran SBCD Data Center ini adalah konsep carrier neutral data center yang memungkinkan para operator dari berbagai lini dapat hadir di sini.

Melalui kehadiran jaringan Matrix NAP Info di SBCD DC ini, memungkinkan para pelanggan untuk dapat menikmati berbagai layanan yang ditawarkan mulai dari Matrix Line (local loop), Matrix Global IP Transit, Matrix Cable Internet eXchange (MC-IX) dan lainnya sesuai dengan kebutuhan yang ada.

“Matrix NAP Info merupakan provider submarine cable pertama yang mendarat di SCBD Data Center, menghubungkan langsung Jakarta <> Singapore dengan latensi terendah serta memastikan pertumbuhan skalabilitas di SCBD Data Center. Untuk itu, dengan hadirnya jaringan kami di SCBD Data Center ini diharapkan dapat menjadi pelengkap opsi provider yang dapat dimanfaatkan para pelanggan di lokasi tersebut,” ucap Thomas Dragono, Managing Director Matrix NAP Info.

Untuk pelanggan yang ingin menghubungi atau menanyakan informasi terkait detail layanan yang tersedia di SCBD Data Center maupun lokasi lainnya dapat menghubungi tim Sales Matrix NAP Info via email sales@napinfo.co.id atau 24-Jam Call Center di 1500787.

Jakarta, 14 April 2021 – Masih dalam suasana HUT ke-21 serta dalam rangka meningkatkan pelayanan dan kepuasan para pelanggan, PT NAP Info Lintas Nusa (Matrix NAP Info) secara resmi mengumumkan nomor telepon layanan pelanggan di 1500787.

Adapun jam operasional layanan ini berlangsung selama 24 jam setiap harinya termasuk hari Minggu dan juga hari libur nasional. Para pelanggan dapat menghubungi 24-Hour Customer Care ini dengan menggunakan telepon kabel (PSTN) maupun nirkabel (seluler), dari mana saja tanpa perlu memasukkan kode wilayah.

“Hadirnya layanan ini diharapkan dapat memperkuat pelayanan komunikasi kami yang telah ada sebelumnya dan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan jawaban untuk segala kebutuhan pelanggan baik kebutuhan teknis maupun informasi mengenai perusahaan”, ujar Thomas Dragono, Managing Director Matrix NAP Info. Layanan ini sekaligus melengkapi fitur pengaduan pelanggan yang sebelumnya sudah tersedia via WhatsApp khusus untuk pelanggan premium.

Thomas juga mengungkapkan bahwa diharapkan melalui inovasi layanan ini, kedekatan dengan para pelanggan dapat semakin erat karena kesiapan perusahaan yang selalu hadir untuk menjawab kebutuhan mereka. Apalagi di era new normal dan serba digital ini, memperkecil jarak dan memberikan jalur komunikasi yang mudah dijangkau tentunya dapat memberikan kenyamanan bagi pelanggan. Selain melalui saluran telepon, pelanggan juga dapat menghubungi tim Customer Care Matrix NAP Info melalui email di customer.care@napinfo.co.id.

Jakarta, 1 April 2021 – Memasuki usia ke 21 tahun, penyedia jasa telekomunikasi PT NAP Info Lintas Nusa (Matrix NAP Info) kembali berinovasi dalam memberikan layanan terbaik bagi para pelanggannya. Hal ini dibuktikan dengan dikeluarkannya produk baru yaitu layanan Matrix Broadband Home. Matrix Broadband Home sendiri merupakan produk internet berkualitas yang ditujukan bagi para pelanggan rumahan, dilengkapi dengan teknologi berbasis 100% fiber optic.

Bukan hanya mengeluarkan internet rumahan, Matrix NAP Info menjadi Internet Service Provider pertama di Indonesia yang memberikan jaminan layanan terproteksi. Menggandeng WE+ (PT. Kita Indonesia Plus), salah satu smart insurance marketplace di Indonesia, Matrix NAP Info melengkapi produk tersebut dengan fitur #MatriXtraGuarantee. Melalui fitur ini pelanggan mendapatkan layanan internet plus benefit asuransi kecelakaan dan juga jaminan claim kompensansi apabila terjadi gangguan koneksi.

"Kami tentunya selalu berusaha untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu kepuasaan pelanggan, dan melalui fitur #MatriXtraGuarantee di produk broadband kami diharapkan mampu memberikan nilai lebih bagi pelanggan. Selain menikmati layanan internet maksimal yang sangat penting di era New Normal ini, pelanggan pun terjamin kenyamanannya dengan adanya benefit asuransi yang ditawarkan oleh partner kami yaitu WE+”, ujar Thomas Dragono, Managing Director Matrix NAP Info.

WE+ sendiri telah bekerja sama dengan lebih dari 25 perusahaan asuransi di Indonesia dan merupakan partner komersial bagi Matrix NAP Info. Tujuan utama dari kerjasama ini tentunya untuk memberikan perlindungan kepada pelanggan Matrix NAP Info terhadap layanan internet selama masa berlangganan. Jaminan perlindungan yang diberikan kepada pelanggan adalah apabila layanan internet mengalami gangguan minimal empat (4) jam tanpa pemberitahuan sebelumnya, maka pelanggan berhak mendapatkan penggantian atas ketidaknyamanan dari layanan Matrix NAP Info. Serta setiap pelanggan juga mendapatkan perlindungan asuransi kecelakaan diri senilai Rp 5 juta selama masa berlangganan.

“Dengan kemitraan ini akan memberikan mutualisme di kedua belah pihak serta dapat menambah jaringan mitra untuk WE+. Dan tentunya untuk pelanggan Matrix NAP Info, kerjasama ini akan menjadi nilai tambah di mana pelanggan tidak perlu merasa khawatir saat berinternet ditambah lagi jaminan kecelakaan serta Kesehatan yang diberikan. Benefit ini akan memberikan kepuasan tersendiri untuk pelanggan Matrix NAP Info”, seperti yang disampaikan oleh Milza Oktavira, Sales Director PT Kita Indonesia Plus.

Thomas menambahkan bahwa selain menjaga kualitas layanan, inovasi juga merupakan kunci penting untuk menciptakan sebuah produk yang dapat menyesuaikan dan menjawab kebutuhan pelanggan. Beliau yakin dengan kerjasama yang terjalin antara Matrix NAP Info dan WE+ mampu menghadirkan suatu terobosan baru di tengah industri internet retail saat ini.

Untuk pelanggan yang ingin menghubungi atau menanyakan informasi terkait detail layanan Matrix Broadband Home dapat menghubungi tim Sales Matrix NAP Info via email di sales@napinfo.co.id atau telepon di 021-3970 1788.

Jakarta, 03 Maret 2021 – Bisnis data center belakangan ini mulai ramai dibicarakan di tengah masyarakat. Mulai kita rasakan kehadiran data center-data center baru dalam beberapa tahun belakangan ini didukung oleh situasi pandemi yang memaksa sebagian besar aktivitas masyarakat untuk beralih ke digital.

Dalam riset terbaru yang dikeluarkan oleh JLL bertajuk “The Rise of New Data Centre Growth Markets”, permintaan akan kehadiran data center tumbuh pesat di Asia Pasifik didorong oleh cloud computing dan penggunaan mobile internet. Nilai pasar untuk layanan hosting, storage, dan cloud computing diperkirakan mencapai 163 miliar dollar atau meningkat hampir 30% dari tahun 2017. Bahkan, diperkirakan lalu lintas penggunaan cloud computing di Asia Pasifik akan mencapai angka pertumbuhan 150% dalam periode yang sama.

Dari beberapa fakta diatas dapat kita simpulkan bahwa keberadaan serta masa depan data center di Indonesia tentunya bukan suatu hal untuk diremehkan. Memilih data center yang cocok untuk bisnis dan kebutuhan tentunya perlu memperhatikan beberapa hal, mulai dari lokasi yang strategis, fasilitas keamanan yang terjamin, fasilitas listrik serta cooling system yang mumpuni hingga pilihan koneksi jaringan yang stabil. Pilihan koneksi jaringan adalah unsur esensial dalam menunjang kelancaran akses data serta operasional perangkat.

Dalam rangka perluasan jangkauan bisnis, kini layanan Matrix NAP Info hadir dan siap untuk melayani pelanggan di dua data center ternama Indonesia. Kedua data center tersebut masing-masing adalah DCI Indonesia yang berlokasi di Cibitung, Bekasi dan EDGE Data Center yang berlokasi di Mampang Prapatan, Jakarta Selatan. Para pelanggan kini dapat menikmati berbagai layanan yang ditawarkan oleh Matrix NAP Info mulai dari Matrix Line (local loop), Matrix Global IP Transit, Matrix Cable Internet eXchange (MC-IX) dan lainnya sesuai dengan kebutuhan yang ada.

“Jaringan kami sudah aktif di dua lokasi tersebut dan tentunya kami harapkan kehadiran Matrix NAP Info dapat menjadi pelengkap opsi provider yang dapat dimanfaatkan para pelanggan di lokasi tersebut. Hal ini menguatkan komitmen kami untuk hadir semakin dekat dengan pelanggan, khususnya di kalangan korporasi”, ucap Thomas Dragono, Managing Director Matrix NAP Info.

“Kami sangat mengapresiasi kepercayaan Matrix NAP Info sebagai salah satu submarine cable operator pertama yang sudah berada di EDGE Data Center. Matrix NAP Info juga sudah terhubung dengan lebih dari 150 gedung perkantoran di Jakarta. Kami harap adanya Matrix NAP Info bisa memberi konektivitas yang unggul untuk customer di EDGE Data Center”, ujar Stephanus Oscar, CEO EDGE Data Center.

Sebelumnya, jaringan Matrix NAP Info juga telah hadir di beberapa lokasi data center ternama seperti Biznet Midplaza Jakarta, Biznet Technovillage, Lintasarta Data Center, Telkomsigma Serpong & Sentul, Omadata Surabaya dan lainnya. Untuk pelanggan yang ingin menghubungi atau menanyakan informasi terkait detail layanan yang tersedia di DCI Indonesia dan EDGE Data Center maupun lokasi lainnya dapat menghubungi tim Sales Matrix NAP Info via email sales@napinfo.co.id atau 24-Jam Call Center di 021-3970 1787.

Jakarta, 30 Desember 2020 – PT NAP Info Lintas Nusa (Matrix NAP Info) berhasil menutup tahun 2020 dengan meraih beberapa penghargaan di ajang TOP DIGITAL Awards 2020. Kategori yang berhasil diraih Matrix NAP Info diantaranya adalah “TOP Digital Implementation 2020” dan “TOP Transformation Readiness 2020”. Selain itu, Managing Director Matrix NAP Info, Thomas Dragono juga turut menerima satu penghargaan khusus yaitu “TOP Leader on Digital Implementation 2020”.

Acara ini dihadiri secara virtual oleh Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo), Bpk. Johnny G. Plate yang bertindak sebagai keynote speaker mewakili Wakil Presiden RI Prof. Dr. K. H. Ma'ruf Amin. Dalam kesempatan ini Menkominfo memberikan penjelasan tentang upaya-upaya yang dilakukan pemerintah dalam mendukung terciptanya percepatan transformasi digital di masyarakat.

“Pemerintah berkomitmen untuk terus meningkatkan akselerasi transformasi digital, di antaranya melalui peningkatan infrastruktur digital, terutama sarana pra-sarana telekomunikasi dan internet, termasuk di daerah 3T. Hal ini juga sejalan dengan upaya pemerintah untuk terus mendorong pengembangan ekonomi digital yang tahun 2021 diperkirakan mencapai Rp 337 Triliun atau naik 33% dari tahun 2020 yang berdasarkan riset Bank Indonesia (BI) selama 2020 nilai ekonomi digital mencapai Rp 253 Triliun,” ujarnya.

Hadir mewakili perusahaan, Bpk. Omar Nasution, selaku Director Matrix NAP Info menerima secara langsung penghargaan yang diberikan saat acara puncak yang dilaksanakan pada pekan lalu di Dian Ballroom Raffles Hotel Jakarta dengan tetap menerapkan protocol kesehatan. Penghargaan TOP Digital Awards ini diselenggarakan oleh Majalah It Works dan merupakan kegiatan penghargaan tahunan di bidang TI, Telekomunkasi dan Teknologi Digital terbesar di Indonesia. Kegiatan penilaian melibatkan lebih dari 800 perusahaan dan instansi pemerintahan.

Metode penilaian TOP Digital Awards 2020 menggunakan tiga metode, yakni melalui kuesioner & wawancara penjurian, rekomendasi pelanggan atau masyarakat, serta melalui market research. Tahun ini mengusung tema “TOP Digital Innovation & Implementation in New Normal” yang artinya, dengan terus melakukan inovasi dan transformasi digital, diharapkan bisa menjadi solusi sekaligus peningkatan daya saing (competitiveness) di era adaptasi kenormalan baru ini (the new normal era).

"Penghargaan ini merupakan yang pertama kami dapatkan dan menjadi suatu kebanggaan sendiri bagi saya dimana dalam kondisi pandemi saat ini, justru memberikan tantangan baru yang dapat menginspirasi kami untuk inovatif dan solutif dalam bekerja. Pengimplementasian TI merupakan sebuah proses cycle yang senantiasa berkaitan dan beradaptasi terus menerus, hal ini kami canangkan di dalam IT Roadmap 2021 terutama di era saat ini yang sarat dengan otomisasi", ujar Bpk.Thomas Dragono, Managing Director Matrix NAP Info. Thomas juga menambahkan bahwa kehadiran solusi IT dalam suatu perusahaan tentunya diharapkan mampu menciptakan lingkungan pekerjaan yang kondusif serta meningkatkan employee engagement yang dapat meningkatkan produktivitas.

Lebih lanjut lagi dikatakan oleh Thomas, Matrix NAP Info akan terus berupaya untuk dapat berinovasi baik dari solusi layanan maupun strategi pemasaran demi mendukung percepatan adopsi TIK di seluruh pelosok Indonesia Serta, dalam menuju era Industri 4.0 yang sarat dengan penggunaan teknologi informasi dan digitalisasi IoT (internet of thing), diharapkan melalui usaha-usaha implementasi solusi IT yang dilakukan oleh Matrix NAP Info juga dapat turut mendukung program pemerintah tersebut terutama dalam hal mendukung digital literasi di Indonesia.

Jakarta, 2 Desember 2020 - PT NAP Info Lintas Nusa (Matrix NAP Info) berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna internet Indonesia melalui Matrix Cable Internet eXchange (MC-IX) dengan memperluas jangkauannya ke konten-konten Jepang.

Perlu diketahui bahwa Japan Internet eXchange (JPIX) adalah Internet eXchange (IX) komersial pertama di Jepang. Pengumuman tersebut dilakukan hari ini bersamaan dengan JPIX User Meeting yang diselenggarakan secara virtual. Hadir pada acara ini perwakilan dari JPIX, Tetsuya Hamada, selaku Vice President (VP) JPIX dan juga Thomas Dragono selaku Managing Director Matrix NAP Info.

Kolaborasi dengan JPIX ini tentunya menjadi keunggulan tersendiri yang diberikan oleh Matrix NAP Info kepada pelanggannya, dimana para penyedia internet maupun pengguna internet sendiri dapat mengakses secara langsung ke berbagai konten asal Jepang seperti Sony Network Communication, Rakuten, Asahi Net, Fujisoft, Tokai Communication, Tokyo Broadcasting System Television (TBS ) dan masih banyak lagi.

“Dengan menambahkan JPIX ke dalam MC-IX, kami yakin hal ini akan sangat meningkatkan pengalaman pengguna internet di Indonesia secara keseluruhan, khususnya bagi ekspatriat Jepang yang berdomisili di Indonesia. Selain itu, saya yakin kolaborasi ini akan membawa dampak positif bagi kedua belah pihak", kata Thomas Dragono, Managing Director Matrix NAP Info.

“Kami di JPIX yakin bahwa MC-IX telah menjadi salah satu pendorong utama untuk meningkatkan pengalaman internet di Indonesia dan merupakan kehormatan besar kami menyambut MC-IX sebagai partner terbaru kami!”, kata Tetsuya Hamada, VP JPIX.

MC-IX, yang merupakan layanan unggulan dari Matrix NAP Info ini terhubung langsung ke jaringan IX mancanegara baik dari Asia, Eropa, dan Amerika. Belum lama ini, sebelum bermitra dengan JPIX, Matrix NAP Info juga telah membuka kemitraan dengan IX dari kawasan Amerika, yaitu Seattle Internet eXchange (SIX) di Washington dan Any2 West di California.